📍 ¿Tienen tienda física o dónde están ubicados?

Por ahora, Mana House funciona solo como tienda online.
Contamos con Mana Entrega, nuestro punto de retiro gratuito en Metro Tobalaba (Líneas 1 y 4).
Cuando tu pedido esté listo, coordinaremos contigo el día y horario para el retiro.

💳¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas nacionales e internacionales a través de MercadoPago y Flow.
Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito, MACH o transferencia automatizada vía Khipu.
No aceptamos pagos en efectivo ni transferencias directas, salvo casos excepcionales previamente coordinados.
Todo el proceso es online, seguro y rápido.

📦¿Hacen envíos a todo Chile?

Sí. Enviamos por Chilexpress a todo el país.
Procesamos los pedidos en 24–48 hrs hábiles y el plazo de entrega depende de la zona, normalmente entre 1 y 3 días hábiles adicionales.
Ofrecemos envío gratis según monto y región (ver detalles en nuestros Términos y Condiciones).

🤝¿Puedo retirar en persona?

Sí. Puedes retirar en Mana Entrega (Metro Tobalaba) coordinando previamente el día y hora después de hacer tu pedido.

🔄¿Puedo devolver o cambiar un producto?

Solo en caso de falla de fábrica, dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
El producto debe estar sin uso y en su empaque original.

🛠️¿Qué pasa si el producto llega dañado?

Escríbenos con fotos apenas lo recibas y te ayudaremos a resolverlo.
Queremos que tu experiencia siempre sea excelente.